Публичная оферта о предоставлении услуг
ООО «СТРАШНОТЕМНО»

Общество с ограниченной ответственностью «СТРАШНОТЕМНО» в лице генерального директора Каштанова Павла Андреевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а также физическим лицами, представителем которых является Заказчик, далее совместно именуемые «Стороны», развлекательные услуги на указанных в настоящем Договоре условиях:

 

  1. 1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) между Исполнителем и Заказчиком, а также физическими лицами, представителем которых является Заказчик.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается осуществление Заказчиком одного (или нескольких) из следующих действий:

  • оплата Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями Договора;
  • бронирование услуг на Сайте Исполнителя или по телефону, указанному на Сайте Исполнителя;
  • участие в Игре.

1.4. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

1.5. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.

1.6. Исполнитель имеет право в любой момент менять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее, чем за один день до их ввода в действие.

 

  1. 2. Термины и определения

В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:

2.1.  Игра – развлекательное игровое мероприятие с конкретным сюжетом, реализованным в конкретном реальном помещении (игровой локации), с заданной темой, обстановкой, инвентарем и выигрышной последовательностью действий.

2.2. Игрок (Игроки) – Заказчик и/или физическое(-ие) лицо(-а), представителем которых является Заказчик, в составе команды принимающие участие в Игре во время конкретного Сеанса. Игроки, представителем которых является Заказчик, обязаны соблюдать положения Договора в той части, в которой он применим к Игрокам (в частности, п. 7 и Правила участия). Полным и безоговорочным акцептом Договора Игроком является участие Игрока в Игре.

2.3. Сеанс – конкретный временной отрезок, выделяемый одной команде Игроков, характеризующийся названием Игра, датой, временем начала и конца.

2.4. Правила участия – правила Игры, являющиеся неотъемлемой частью Договора. Заказчик и Игроки, представителем которых является Заказчик, обязаны соблюдать Правила участия (https://strashnotemno.ru/msk/rules)

2.5. Ведущий – сотрудник Исполнителя, который проводит инструктаж перед Игрой согласно Правилам участия и сопровождает Игроков во время Игры.

 

  1. 3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику и/или Игрокам развлекательных услуг, а именно – организация Игр (далее – Услуги).

 

  1. 4. Стоимость Услуг и Правила участия

4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя по адресу: https://strashnotemno.ru.

4.2. Правила участия в Игре указаны на Сайте Исполнителя по адресу: https://strashnotemno.ru/msk/rules.

4.3. Возврат стоимости оплаченной Игры возможен только в случае невозможности предоставления Услуг по вине Исполнителя. В иных случаях, в том числе, когда Заказчик отказывается в одностороннем порядке от забронированной и оплаченной Игры либо не является на Сеанс в забронированное время, такой отказ является нарушением Договора и не влечет за собой возврат уплаченных денежных средств.

4.4. Возврат задатка (предоплаты), внесенного наличными или через сайт возможен только в случае отказа от Игры не позже чем за 7 дней до даты Игры.

 

  1. 5. Права и обязанности Исполнителя

Обязанности Исполнителя:

5.1. Надлежащим образом оказать Услуги по Договору.

5.2. Обеспечить присутствие Ведущего во время Игры.

5.3. Обеспечить проведение вводного инструктажа, указанного в Правилах участия.

5.4. Обеспечить выдачу защитного снаряжения, указанного в Правилах участия.

5.5. Обеспечивать меры по предупреждению и регулированию нарушения качества обслуживания.

5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

Права Исполнителя:

5.7. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.

5.8. Отказать Заказчику в проведении Игры, если Заказчик не явился в забронированное им время Сеанса.

5.9. Отказать Заказчику в раскрытии деталей и подробностей устройства игровой локации.

5.10. Осуществлять контроль безопасности и ограничивать участие всех Игроков и/или некоторых Игроков согласно условиям, указанных в Правилах участия, при условии возврата суммы аванса за Услуги (если такой аванс был уплачен).

5.11. Осуществлять видеосъемку общих зон помещения проведения Игры при помощи систем видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности.

5.12. В любой момент по своему усмотрению произвести остановку Игры с целью озвучить Игрокам предупреждение в случае, если Игроки совершают действия, которые ведут/могут привести к порче имущества Исполнителя. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что период временной остановки соответствующим образом сокращает Сеанс Игры.

5.13. Прекратить без возобновления Сеанс в ситуации намеренной порчи имущества Исполнителя Игроками. В указанном случае стоимость Услуг возврату не подлежит и Услуги будут считаться надлежащим образом оказанными.

 

  1. 6. Права и обязанности Заказчика

Обязанности Заказчика:

6.1. Выполнять все свои обязанности по Договору, в том числе соблюдать Правила участия.

6.2. Заказчик обязуется отвечать за действия Игроков как за свои собственные.

6.3. Своевременно осуществлять оплату Услуг.

6.4. Обеспечивать соблюдение Игроками общественного порядка и норм поведения (включая запрет на распитие алкоголя и курение), в том числе по отношению к другим Игрокам, сотрудникам Исполнителя, имуществу Исполнителя, не создавать ситуации, влекущие опасность для окружающих.

6.5. Обеспечить условия для предоставления Игрокам вводного инструктажа, указанного в Правилах участия.

6.6. Довести до Игроков и/или их законных представителей информацию о Правилах участия в Игре.

6.7. Самостоятельно обеспечить согласие законных представителей детей до 14 лет на участие в Игре и согласие законных представителей указанных детей с Правилами участия.

6.8. Обеспечить сопровождение детей в возрасте 12 лет и младше в игровой локации (аниматором игровой зоны, услуга оплачивается отдельно). Стороны отдельно оговаривают, что Исполнитель в любом случае не может нести и не несет никакой ответственности за указанных детей в возрасте 12 лет и младше.

6.9. Обеспечить сопровождение детей в возрасте до 14 лет в гостевом помещении (родителями либо иными уполномоченными лицами). Стороны отдельно оговаривают, что Исполнитель в любом случае не может нести и не несет никакой ответственности за указанных детей в возрасте до 14 лет.

6.10. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя Игроками и обязан возместить стоимость испорченного имущества в течение 7 (семи) дней с момента порчи. Надлежащим доказательством вины Заказчика является факт порчи имущества Исполнителя во время Сеанса, проводимого в рамках оказания Услуг Заказчику.

Права Заказчика:

6.11. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.

6.12. Заказчик имеет право изменить время Сеанса с предварительным уведомлением Исполнителя не позднее, чем за 6 (шесть) часов до начала Сеанса (в случае наличия свободных Сеансов для бронирования).

 

  1. 7. Права и обязанности Игрока

Обязанности Игрока:

7.1. Соблюдать Правила участия (https://strashnotemno.ru/msk/rules).

Права Игрока:

7.2. Игрок имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.

7.3. Игрок имеет право на получение вводного инструктажа, указанного в Правилах участия.

7.4. Игрок имеет право на время Игры получить защитное снаряжения, указанное в Правилах участия.

 

  1. 8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Персональные данные Заказчика и/или физических лиц, представителем которых является Заказчик, обрабатывается в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

 

  1. 9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет никакой ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или Игроков в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по Договору, нарушения Правил участия, несоблюдения правил, разъясненных во время вводного инструктажа, а также нарушения иных указаний сотрудников Исполнителя, которые могут возникнуть во время участия в Игре. В случае участия в Игре детей до 14 лет всю ответственность за них несут их сопровождающие (родители либо иные уполномоченные представители).

9.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или Игроков в случае нанесения вреда самим Заказчиком и/или Игроками.

9.4. Заказчик полностью несет ответственность за свое здоровье и здоровье Игроков, представителями которых он является. Исполнитель не может нести и не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и/или Игроков, либо травмы, являющиеся следствием несоблюдения Договора, Правил участия, правил, разъясненных во время вводного инструктажа, а также иных указаний сотрудников Исполнителя, которые могут возникнуть во время участия в Игре.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по Договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т. д. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения Договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств. Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий Договора.

 

  1. 10. Срок действия Договора

10.1. Договор вступает в силу и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Договор может быть расторгнут по основаниям, указанным в законодательстве РФ, а также:

10.2.1. По инициативе Исполнителя – при нарушении Заказчиком п. 6.1-6.12 Договора.

10.2.2. По инициативе Заказчика – в случае отмены бронирования Игры. В указанном случае уплаченный Заказчиком аванс возврату не подлежит.

 

  1. 11. Заключительные положения

11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.

11.2. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора, кроме указанных в нем.

11.3. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. В случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путём переговоров или в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) дней с момента ее получения.

11.5. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров или в претензионном порядке, Стороны вправе передать спор на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. Споры между Сторонами разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.6. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.